Националният регистър за забрана на обажданията е добър начин да запазите телефонния си номер извън списъците с обаждания на търговците по телемаркетинг. Много хора се чудят дали има подобна защита за номерата на мобилни телефони. Разберете какво можете да направите, за да запазите номера си личен.
Регистриране на мобилни телефони в списъците за забрана на повиквания
Въпреки че няма списък с обаждания, специфичен за мобилни телефони, тези номера могат да бъдат включени в общия списък. За да се предпазите от получаване на нежелани обаждания за телемаркетинг, регистрирайте номера на мобилния си телефон, заедно с домашния си телефонен номер, в Националния регистър за забрана на обаждания. Могат да се добавят до три телефонни номера наведнъж и трябва да имате валиден имейл, за да се регистрирате онлайн.
Можете също да регистрирате номер на мобилен телефон, като се обадите на 1-888-382-1222 от телефона, който искате да поставите в регистъра.
Телемаркетингите имат 31 дни, за да премахнат името ви от списъците, така че маркирайте датата, на която сте се регистрирали за първи път в календара, за да следите кога можете да очаквате нежеланите обаждания да спрат. Регистрацията не изтича.
Закон за защита на потребителите на телефони
Федерална защита
Федералният закон, известен като Закон за защита на потребителите на телефонни услуги (TCPA), приет за първи път през 1991 г. и преработен през 2003 г., съдържа правила за защита на потребителите на мобилни телефони от получаване на телефонни обаждания за телемаркетинг.
В 47 U. S. C. § 227, законът гласи, че е забранено на потребителите на мобилни телефони да получават автоматизирани набрани обаждания за телемаркетинг. Има няколко изключения от това правило, включително обаждания, направени за спешни цели и такива, направени от освободени от данъци организации с нестопанска цел.
Имайте предвид, че правилата, които ви предпазват от получаване на обаждания на мобилния ви телефон, не се прилагат, ако дадете съгласие за използване на телефонния номер на компания или организация и нейните филиали. Съгласието означава, че сте дали разрешение на компанията да ви се обади. Това често се прави, когато давате номера на мобилния си телефон за целите на връзката или като част от личната информация, когато кандидатствате за услуга или кредитни линии. Уверете се, че разбирате всеки писмен документ или устно споразумение, което изисква да предоставите телефонния си номер, преди да подпишете или да се съгласите.
Държавни закони и списъци
В допълнение към федералните закони и разпоредби, много щати приеха свои собствени закони, подобни на TCPA, и не поддържат списъци с обаждания за жилищни и мобилни телефони. Консултирайте се с главния прокурор или службата за защита на потребителите, за да разберете какви допълнителни ограничения има там, където живеете.
Етични правила на компанията за телемаркетинг
Много маркетингови организации смятат, че е лоша бизнес практика да се обаждат на потребители на мобилни телефони, които не са се съгласили да получават такива обаждания. Например, Насоките за етични бизнес практики на Асоциацията за директен маркетинг гласят, че компаниите-членки не трябва да се обаждат на мобилен телефон, освен ако не е дадено съзнателно съгласие преди обаждането.
Много компании поддържат свои собствени списъци без обаждания вътрешно. Ако получите обаждане от компания, която предпочитате да не чувате, помолете номера си да бъде включен в техния списък.
Слухове за телемаркетинг за мобилни телефони
Интернет изобилства от слухове относно начините, по които търговците на телемаркетинг се свързват с вас по мобилния ви телефон. Разделете истината от митовете, преди да предадете тези имейли или съобщения в социалните мрежи.
Мит за датата на регистрация
Много препратени съобщения включват дата, до която трябва да регистрирате телефона си, за да бъдете защитени от съобщения за телемаркетинг. Примери за тези съобщения могат да се видят на Snopes.com. Истината е, че не е необходимо да регистрирате телефонния си номер до определена дата и регистрацията не изтича.
Мит за указателя на мобилния телефон
Друг често срещан слух е, че безжичен указател 411 ще улесни намирането на номера на мобилни телефони, като ги направи публични и/или ги предостави на търговци по телемаркетинг. Това също е невярно. От 2011 г. Федералната комисия по комуникациите (FCC) казва, че идеята е само в етап на развитие и че всички закони ще продължат да се прилагат по отношение на телемаркетинга на мобилни телефони. Федералната търговска комисия (FTC) също посочва, че тези, които разработват регистъра 411, ще изискват съгласие от всеки, който иска да бъде включен в списъка и че такъв списък няма да бъде предоставен на телемаркетингите.
Най-новите защити за клетъчни потребители
Най-новите защити за потребителите на мобилни телефони идват от тълкуването на TCPA по отношение на събирачите на дългове, които използват автоматизирани услуги и тези, които смятат, че трябва да се придържат към същите стандарти като другите компании за телемаркетинг. Това означава, че потребителите не трябва да търпят обаждания от агенции за автоматизирано събиране на дългове на своите мобилни телефони.
Пазете мобилния си номер
Най-добрият начин да не получавате нежелани молби на мобилния си телефон е да давате номера си само на приятели и семейство. Откажете да дадете на компаниите вашия мобилен номер и включете мобилния си телефон в Националния регистър за забрана на обаждания за допълнителна защита. Поддържайте линиите си свободни и номера си личен.
