Бизнес етиката е нещо повече от концепция, използвана за подобряване на имиджа на една корпорация; етиката е самата основа на успеха. Бизнес етиката трябва да се прилага от момента, в който фирмата отвори вратите си. Бизнес етиката всъщност се състои от действията на хората, работещи в бизнеса.
Бизнес етика и индивидуално поведение
Темата за етиката често се смята за абстрактна или относителна от тези, които вярват, че правилата не винаги се отнасят за тях. Правилата и законите важат за всички, както и стандартите за правилно и грешно поведение. Действията на всеки индивид в компанията засягат както индивида, така и цялата организация. Когато един служител действа етично и отговорно, това помага на цялата организация.
Лидерите задават тона за етика в своите организации. Жалко е, че някои служители в горните ешелони на корпоративната стълбица решават да действат неетично, но това е факт от бизнеса и от живота. Поради тази причина е важно за бизнеса да внимава кого популяризира в своята компания.
Когато грешните хора са повишени в една организация, това изпраща съобщение, че неетичното поведение не само се толерира, но и се възнаграждава. Компаниите, които искат да бъдат успешни, не могат да си позволят да имат лидери, които изпращат негативни послания за етиката.
Корпоративна социална отговорност
Корпоративната социална отговорност е фраза, широко използвана в света на бизнеса. Корпоративната социална отговорност се отнася до бизнес практики и инициативи, които са от полза за обществото, а не само за компанията.
Например, фирми, които се фокусират върху енергийната ефективност и инициативи, които са от полза за околната среда, практикуват корпоративна социална отговорност. Такива са и компаниите, които практикуват филантропия и имат отлични трудови практики. Корпоративната социална отговорност е неразделна част от бизнес етиката и трябва да се практикува от всички предприятия, независимо дали са големи или малки.
Корпоративната социална отговорност включва всеки отделен човек в компанията, който участва в връщането на обществото. По този начин цялата компания допринася за обществото и действа етично. За да разберем значението на етиката в бизнеса, важно е да осъзнаем как бизнес етиката влияе на участващите. Етичното и неетичното поведение засяга пряко не само организацията, но и общността и обществото като цяло.
Примери за бизнес етика
Бизнес етиката не е толкова сложна или абстрактна, колкото си мислите. Лесен начин да се оцени дали дадена практика е етична или не е да се определи крайното въздействие на тази практика.
Пример 1: Възнаграждение на изпълнителен директор и съкращения
Когато изпълнителният директор на компания приеме повишение или не намали заплатата, когато няколко души са съкратени, това може да се счита за неетично. Главният изпълнителен директор носи отговорност да прави най-доброто за цялата корпорация. Когато една компания трябва да съкрати служители, но изпълнителният директор не споделя страданието, това показва липса на грижа за хората в организацията.
Пример 2: Под стандартните заплати
Плащането на справедлива заплата е етична практика, но някои компании или мениджъри се стремят да плащат възможно най-ниските заплати, за да увеличат печалбите. Това обаче може да има обратен ефект и да навреди на бизнеса. Ако даден магазин плаща на служителите си по-малко от текущата ставка, като същевременно знае точно каква е текущата ставка, може да се случат няколко неща, които да навредят на бизнеса.
- Проучванията показват, че компаниите с по-високи заплати в индустрията се представят по-добре от компаниите с по-ниски заплати. В резултат на това магазинът вероятно няма да се представя добре.
- Либо платените служители са по-склонни да напуснат, което струва пари на магазина в оборот, повторно наемане и преквалификация.
- Нидоплатените служители са по-малко ангажирани с работата си, по-малко вероятно е да изминат допълнителната миля и са по-малко иновативни.
Ефекти от неетичните бизнес практики
Лошите етични решения могат да засегнат компанията по различни начини. Например:
- Правни проблеми:Бизнеси, които действат неетично по начини, които нарушават закона, могат да бъдат изправени пред големи глоби и други санкции.
- Лошо представяне на служителите: Липсата на етика в компанията влияе върху начина, по който служителите вършат работата си. Хората могат да решат, че тъй като лидерите могат да нарушават правилата, те също могат. Това може да ги накара да навредят на компанията. Те също могат да се обезсърчат или да не виждат необходимостта да работят усилено в неетична среда.
- Лошо доверие в компанията: Когато една компания е неетична, това се отразява на нейната репутация. Не само лидерите и компанията ще загубят уважение от служителите, но и ще загубят доверие сред широката общественост. Това може да доведе до намалени продажби, загуба на клиенти и значителни финансови щети.
Въздействие на етичните практики
По-положително, заведение, което всяка година дава значителни средства за благотворителност, практикува етично поведение и проявява корпоративна социална отговорност. Въпреки че тази практика е от полза за компанията, като им позволява да отпишат дарението срещу техните данъци, тя също така изпраща положително послание и има положително въздействие върху общността. Тази практика на връщане може да доведе до повече клиенти, да увеличи или подобри положителните бизнес отношения и дори да позволи на фирмата да добави нови служители.
Етичните практики също помагат на компаниите да изградят отлична репутация, която помага за привличането на допълнителни клиенти, генерира положителна публичност и може да помогне за укрепване на подкрепата за организацията по време на криза и противоречия.
Бизнес етиката е в крайна сметка лична етика
Бизнес етиката и личната етика вървят ръка за ръка, защото една компания е просто общност от служители, които работят заедно за постигане на конкретни цели. В резултат на това служителите трябва да споделят етиката, която защитава компанията, или поне да имат желание да я практикуват, докато са на работа.
Някои фирми дават на бъдещите си служители информационни материали, които съдържат мисия, политики и други етични отговорности, които всички служители трябва да спазват. Въпреки че тези усилия са похвални, това не води до нищо, ако служителят откаже да уважава организацията, като следва насоките, изложени за него. Вместо това компаниите трябва да търсят служители, които отговарят на културата и етиката на бизнеса от самото начало.
Разбирането на значението на етиката в бизнеса е ключът към успеха. Клиентите, ръководството и служителите ценят честните и етични практики. Бизнес етиката е жизненоважна, защото помага за поддържане на добра репутация, помага за избягване на значителни финансови и правни проблеми и в крайна сметка е от полза за всички участници.
