Въпреки че Scentsy е награждаван бизнес за директни продажби, има някои хора, които не са запленени от продукта или компанията по различни причини. Разберете какво кара някои хора да се чудят за популярната компания за директни продажби и нейните продукти.
Проблеми и оплаквания на Scentsy
Преди да решите да купите нагреватели и свещи без фитил Scentsy, разгледайте някои от по-честите опасения, които потребителите и защитниците са изразили.
Цена
Цената на нагревателя и ваксата на марката Scentsy е често срещано оплакване. Careful Cash описва цената като основен недостатък на продуктите, особено в сравнение с подобни артикули в магазините с намалени цени и чрез други марки.
Жалби относно консултанти
Като компания за директни продажби, Scentsy разчита на отделни консултанти, които да организират партита, да продават своите продукти и да се справят с проблемите на клиентите. Като всяка друга индустрия, ориентирана към продажбите на клиентите, понякога има продавачи, които не са на ниво. Един рецензент на Ripoff Report описва как консултант продава артикули на клиент, плаща му се изцяло и след това препродава артикулите, когато клиентът се разболява. Този клиент имаше трудности при получаване на възстановяване както от консултанта, така и от компанията. Reviewopedia отбелязва, че компанията е имала оплаквания от консултанти.
Загуба на аромат
Понякога клиентите ще открият, че техните восъци Scentsy губят аромата си, което прави повторното използване на разтопения восък по-трудно. Pretty In Dayton отбелязва "слабия" аромат след разтопяването на восъка и невъзможността да се използва отново разтопеният восък с много късмет. MissHaylee на Viewpoints предлага критиката, че „не продължава толкова дълго, колкото бих искала. Изглежда, че изгаря много бързо" в нейния преглед.
Проблем с разкриването на съставките
EcoSAFEReviews заявява, че не може да предложи действителен преглед на продуктите на Scentsy поради твърденията за „тайни съставки“от компанията. Уебсайтът на Scentsy заявява, че поради липсата на пламък, те са „по-безопасна алтернатива на традиционните свещи“и компанията е написала публикация в блога, за да се противопостави на твърденията, че използва опасни съставки в своите продукти.
Проблеми с продукта
Продуктите, дори ако имат гаранция за целия си живот, може да имат неизправности. Това не е чуждо на Scentsy, тъй като дори консултантите имат създадени лични страници, които включват информация относно проблемите, свързани с неизправностите на продукта. Reviewopedia също споменава, че някои клиенти са имали проблеми с продуктите, които са закупили. Thriving Candle Business, продавач на Scentsy, адресира някои често срещани потенциални неизправности, като проблеми с електрическата крушка, восък, който не се топи и нагревателят не се включва, с лесни решения.
Притеснения за опасност от пожар
Въпреки че продуктът на Scentsy не използва фитил или пламък като другите свещи, много потребители все още са загрижени за възможността от пожар. SaferProducts.gov, част от Комисията за безопасност на потребителските продукти на САЩ, има доклад, подаден от някой, който твърди, че крушката на продукта изстрелва пламъци и е трудно да се издуха, както и доклад за дъга в изгоряла крушка. В първия случай жалбоподателят не е изпратил продукта на Scentsy за преглед, така че твърденията не могат да бъдат разследвани.
Новините на KWWL от Айова направиха разследване на нагревателите Scentsy след местен пожар, при който в стаята имаше нагревател; нагревателят Scentsy не е причината за пожара. Въпреки че при разследването са получени горещ восък и горещ нагревател, те не са се нагорещили като обикновена свещ и по време на разследването не са предизвикали пожар.
Щети от продукт
Някои клиенти са забелязали, че нагревателят или восъкът могат да причинят повреда на всеки елемент, върху който се намира нагревателят за свещи, когато е включен и включен или докато восъкът е все още разтопен. Брук С. в Influenster твърди, че нагревателят е оставил „овъглено място върху плота ми“. Ароматният восък може също да попадне в килима, когато се преобърне, както споменава рецензентът Гадамс в SheSpeaks. Ако това се случи с вас, следвайте съветите от The Candle Boutique, уебсайт на Scentsy, за да го премахнете.
Разрешете вашите проблеми
Ако се интересувате от Scentsy, обсъдете притесненията си с вашия местен консултант. Ако имате Scentsy и сте загрижени за неговата безопасност или имате проблеми с продукта, свържете се с вашия представител или техния корпоративен офис. Бюрото за по-добър бизнес показва, че над 50 оплаквания през последните три години са разрешени от компанията и ги оценява с A+, така че макар всяка ситуация да е различна, вероятно ще намерите отговор или решение на проблема си.
